💳 Pix avança, dinheiro vivo recua — mas idosos ainda enfrentam barreiras
Por Rogerio Clemente de Oliveira
O Pix transformou a forma como o brasileiro paga contas e movimenta dinheiro.
Segundo pesquisa da Serasa em parceria com o Instituto Opinion Box, 61% dos brasileiros abandonaram ou reduziram o uso de dinheiro em espécie após a popularização do sistema.
Outro levantamento, realizado pela Ipsos-Ipec, aponta que 82% da população utiliza o Pix e que sua aprovação chega a 93%.
Apesar do avanço, a adesão ainda é menor entre os idosos.
Medo de golpes, dificuldade com aplicativos bancários, receio de transferir para a pessoa errada e preferência pelo comprovante em papel ajudam a explicar essa resistência.
Para quem passou décadas pagando boletos no caixa e guardando recibos, uma operação realizada em segundos e registrada apenas na tela pode não transmitir a mesma segurança.
📌 O desafio, portanto, não é somente tecnológico. É também educacional e social.
A inclusão digital exige:
✅ aplicativos mais simples;
✅ orientação paciente;
✅ atendimento humano acessível;
✅ educação financeira e digital;
✅ mecanismos de segurança fáceis de configurar.
Alguns cuidados também fazem diferença:
🔹 conferir o destinatário antes de confirmar;
🔹 desconfiar de pedidos urgentes ou inesperados;
🔹 nunca informar senhas ou códigos;
🔹 limitar valores de transferência;
🔹 guardar ou compartilhar o comprovante.
O dinheiro físico provavelmente continuará circulando por algum tempo, especialmente entre pessoas com menor acesso ou familiaridade com a tecnologia.
Mas a direção está clara: os pagamentos serão cada vez mais digitais.
A modernização, entretanto, só estará completa quando todos puderem utilizar essas ferramentas com autonomia e segurança.
Tecnologia boa não é apenas aquela que funciona. É aquela que ninguém tem medo de usar.
E você: ainda utiliza dinheiro em espécie ou o Pix já dominou completamente seus pagamentos?
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